美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢公司的專家通過(guò)對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。
我們通過(guò)研究國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀企業(yè)文化具備以下特征：
1、擁有強(qiáng)勢(shì)的主流文化，主流文化的核心價(jià)值觀符合行業(yè)要求、時(shí)代要求、戰(zhàn)略要求。
有組織的地方就有文化，優(yōu)秀的企業(yè)都擁有強(qiáng)勢(shì)的主流文化，比如海爾的“創(chuàng)新”文化、華為的“狼”文化、萬(wàn)科的“職業(yè)化”文化等。都是大型企業(yè)，人數(shù)眾多，但是主流文化特征明顯。海爾的創(chuàng)新文化抓住了競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，通過(guò)創(chuàng)新日清日高，不斷提升管理水平。華為的“狼”文化抓住了通信行業(yè)的技術(shù)同步的機(jī)遇，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)成為全球知名的通信產(chǎn)品供應(yīng)商。萬(wàn)科的“職業(yè)化”文化使得萬(wàn)科快速引進(jìn)、培養(yǎng)、發(fā)展人才，管理模式能夠快速?gòu)?fù)制，消除了對(duì)政府關(guān)系等社會(huì)資源的依賴，成為中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)標(biāo)桿。
2、文化理念得到有效貫徹與強(qiáng)力執(zhí)行。
文化理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、智慧的凝練，包括使命、愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略理念、管理理念、人才理念等。優(yōu)秀的企業(yè)文化都是“說(shuō)到做到”的企業(yè)，比如海爾的創(chuàng)新已經(jīng)落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)流程、每天；萬(wàn)科的職業(yè)化已經(jīng)成為一種明顯的群體特征。
3、持續(xù)為文化注入新的活力。
文化是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，優(yōu)秀的企業(yè)都善于持續(xù)為文化注入新的活力，文化激發(fā)人積極向善、向好不斷超越。因此優(yōu)秀的企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)“主題年”、“競(jìng)賽”“練兵”等多種方式豐富文化的內(nèi)涵，不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造力，不斷提升文化活力。
4、企業(yè)文化管理系統(tǒng)性科學(xué)性日益提升，良性循環(huán)。
企業(yè)文化管理由專門(mén)的部門(mén)和組織系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)管理，企業(yè)文化體系從內(nèi)向外，由核心理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層，四個(gè)層次是相互作用的。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這四個(gè)方面形成良性循環(huán)。如海爾大學(xué)、海爾企業(yè)文化部作為海爾的企業(yè)文化建設(shè)管理部門(mén)系統(tǒng)、科學(xué)的將海爾精神、海爾理念、海爾管理、海爾制度、海爾產(chǎn)品標(biāo)示、海爾報(bào)、海爾行為等文化要素進(jìn)行系統(tǒng)的管理，海爾大學(xué)已經(jīng)成為文化輸出的機(jī)構(gòu)。
在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說(shuō)是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 |