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企業(yè)文化到底需不需要明晰?
2010/5/10 16:27:43

  企業(yè)文化是一種隱性文化,它企業(yè)中的一種潛在的規(guī)則,同時也是一種亞文化,因此企業(yè)文化也最難為企業(yè)的員工所理解,同時也是最不容易操作的一種管理科學,這也是中國企業(yè)突破發(fā)展瓶頸階段所面臨的一道難題。

  中國的企業(yè)文化氤氳在中國古老土地上,如何使中國企業(yè)文化這顆希望的種子,扎根、萌芽、綻放、開花、結(jié)果,這需要中國的企業(yè)管理者和企業(yè)文化持之不懈地努力和探索。可以說中國企業(yè)要想真正強大,就必須有自己的企業(yè)文化,也就是有自己的思想和靈魂。但是,回過頭來看看全球企業(yè),正是哪些知名企業(yè)通過建設優(yōu)秀的企業(yè)文化,使其在員工潛意識中深深扎根,才使得企業(yè)獲得其他管理方式所不能得到的績效,也使得企業(yè)能夠脫穎而出,發(fā)展成為本行業(yè),乃至全球知名的巨頭。

  但是在當下卻有這樣的一種認識,感覺到困惑和郁悶,同時也為中國的企業(yè)文化發(fā)展之路感覺到了一絲迷茫。有的企業(yè)管理者向筆者提出這樣的問題:既然你們都說企業(yè)文化是一種隱性文化,那么就可以這樣說,我的企業(yè)不管怎樣發(fā)展,都是存在著我們自己特色的企業(yè)文化,既然有了這樣的企業(yè)文化,那么我們還需要再去建設什么企業(yè)文化,這不是白費力氣嗎?

  難道企業(yè)文化真正就是這樣理解嗎?我想這樣的理解是偏激的,同時也是不科學的。為什么這樣說呢?其實上面的那位企業(yè)領導人所說的話也是有自己的道理,但是他只是把企業(yè)文化單獨的隔離起來,變成了籠子里面的文化。其實就象他所說的那樣,企業(yè)文化在企業(yè)生存、發(fā)展的每一階段都存在,而且是通過不同的形式反映出來。在企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)文化最明顯反映在企業(yè)領導人的文化,也就是一種英雄主義的文化,這時候企業(yè)文化只是一種雛形,不是真正意義上的企業(yè)文化。而且這時候企業(yè)領導任用的管理人都是和自己相當熟悉的朋友、親戚、同學等人,他們對于企業(yè)領導人的思想和意識相當?shù)亓私?,同時也是堅決贊同和擁護的,所以企業(yè)的核心競爭力和執(zhí)行力沒有什么問題,企業(yè)也獲得高速發(fā)展。

  當企業(yè)發(fā)展到一定階段,這樣的創(chuàng)業(yè)小團體變成了一個為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的團隊時。這時候,新加入的企業(yè)管理人員和員工來自四面八方,而且文化層次和年齡都有相當?shù)拇蟮目缍?。在這樣復雜的背景下,人與人之間產(chǎn)生的隔閡不是一時就可以彌補的,而且由于企業(yè)人員之間相互牽制,相互制約,無形之中執(zhí)行力難問題成為企業(yè)領導層最頭疼的問題,更談不上企業(yè)的核心競爭力了。因此在這一階段,就必須將企業(yè)文化擺在企業(yè)管理建設的重要日程,而且企業(yè)文化必須通過一定的途徑,讓企業(yè)文化明晰起來,只有這樣才能使企業(yè)獲得基業(yè)長青的資本。

  我們知道,文化決定戰(zhàn)略選擇,同時戰(zhàn)略促進文化轉(zhuǎn)型和發(fā)展。但是從企業(yè)文化發(fā)展來看,并不是所有的民族和公司都在自覺地實施文化戰(zhàn)略。文化戰(zhàn)略是使公司特質(zhì)與所從事的行業(yè)特性順向一致,使公司的事業(yè)高度自覺持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。世界優(yōu)秀企業(yè)成功背后都有不可模仿的獨特的企業(yè)文化基因在其中發(fā)揮著關鍵性的作用。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有著至關重要的影響,它給企業(yè)帶來的有形和無形的、經(jīng)濟和社會的雙重效益,使之成為促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力。像通用電氣推崇的三個傳統(tǒng):“堅持誠信,注重業(yè)績,渴望變革”;沃爾瑪?shù)幕拘叛?ldquo;尊重每位員工,服務每位顧客,每天追求卓越”;諾基亞的價值觀 “科技以人為本”;英特爾精神“只有偏執(zhí)狂才能生存”,等等。的確,通用電氣也好,沃爾瑪也好,諾基亞也好,他們持續(xù)成長、不斷發(fā)展的動成長力量就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化,他們獨到的經(jīng)營哲學,共同的價值觀念和規(guī)范的行為準則,使企業(yè)與員工休戚相關,榮辱與共。 一切目光短淺、不能正確定位并具備戰(zhàn)略管理能力的公司,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,就像一條沒有舵手的船打圈航行一樣不可能如期到達勝利的彼岸,更不可能成長為基業(yè)長青的優(yōu)秀企業(yè)。由此我們可以看出清晰企業(yè)文化所帶來的效應是絕對不可低估的。

  著名的“蝴蝶效應”是這樣的:上個世紀的70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學家提出了著名的蝴蝶效應理論。打個比方,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中一只蝴蝶偶爾扇動幾下翅膀,所引起的微弱氣流對地球大氣的影響可能隨時間增長而不是減弱,甚至可能在兩周后在美國得克薩斯州引起一場龍卷風。 始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說:丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其長期效應卻是一個帝國或存或亡這樣根本性的差別。

  那么企業(yè)文化正是印證了這樣“蝴蝶效應”,如果我們模糊的企業(yè)文化,就必然會帶來理解上的偏差,那么就會產(chǎn)生行為上的偏差。從而,最終導致一些人為因素所導致的災禍的發(fā)生,這就是企業(yè)文化為什么要明晰起來的重要原因。


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