近年來，經(jīng)常會碰到一些在職業(yè)發(fā)展過程中遇到困難的人士，有的困惑于職業(yè)轉(zhuǎn)換，有的苦惱于職場人際關(guān)系，有的發(fā)怵于工作業(yè)務(wù)。從他們身上，我仿佛看到了當(dāng)年自己的影子。十多年過去了，自己也從當(dāng)初的青蔥少年變成了職場老人。回想自己走過的路，也曾經(jīng)受到過一些職場貴人的幫助，但更多的是在困難中摸索，別人能夠給予指導(dǎo)的畢竟太少。盡管如此，當(dāng)自己靜下心來回想往事的時(shí)候，仍然對他們心存感激。
因?yàn)槎嘧隽藥啄耆肆Y源管理工作的緣故，加之好為人師，我會在閑暇之余盡我所能地給一些處于迷茫中的人士提供一些個(gè)人拙見，希望能夠幫助他們盡快走出困境。我很欣慰地看到一些曾經(jīng)困惑的人士，他們通過個(gè)人的努力，讓自己的職業(yè)發(fā)展越來越好。
在做這些無償咨詢的過程中，也經(jīng)常會碰到個(gè)別人士，很焦急地向我討教。毫無疑問，我對他們的焦急感同深受。我總是在時(shí)間允許的情況下，以最快的速度和認(rèn)真的態(tài)度給予回復(fù)?？墒墙Y(jié)果未免讓人有些失望，回復(fù)過后咨詢者杳無音信，連說聲“謝謝”的動作都沒有。更讓人哭笑不得的是，忽然有一天他又有了新問題。也許他們認(rèn)為，我的回復(fù)沒有解決存在的問題；也許問題已經(jīng)得到解決，他們已經(jīng)把我忘到九霄云外。不管是哪種結(jié)果，我心中皆有疑問，自己曾經(jīng)熱心幫助的人是一個(gè)懂得禮儀、知道感恩的職場人士嗎？他們在職場上的表現(xiàn)也會如此嗎？如果是這樣，他們遇到的困難還會很多很多。
想起一個(gè)曾經(jīng)在職場上對我影響頗深的同事，一個(gè)在行業(yè)內(nèi)頗有威望的營銷和管理專家。那時(shí)，我剛畢業(yè)參加工作不久，有幾次我們一起吃早餐的時(shí)候，他微笑著說：“感謝上帝讓我們享受這么豐盛的早餐。”我聽完哈哈一笑，心想吃個(gè)早餐還感謝什么上帝。其實(shí)，吃早餐的地點(diǎn)只是辦公樓的餐廳，他的早餐也不過一個(gè)煎雞蛋、一根油條、一碗粥，他也非基督教徒，他心中的上帝是一切給予他幫助和關(guān)懷的人。在我笑后，他鄭重其事地告訴我：“人的成功不僅僅是個(gè)人努力的結(jié)果，還是身邊認(rèn)識的和不認(rèn)識的許許多多人幫助和支持的結(jié)果，每個(gè)人都要始終擁有一顆感恩的心，這是一個(gè)人成熟的標(biāo)志，只有凡事心存感激才會讓更多人的支持你、幫助你，你的內(nèi)心也會感到富足和充實(shí)。”許多年過去了，他也早已不是我的同事，可我對他的這段話卻印象深刻。無論是在生活還是工作中，我們有感恩之心嗎？更多的時(shí)候，我們漠視了父母的養(yǎng)育之恩、師長的培養(yǎng)之情、親朋的幫助之功，過度地夸大了我們自己的能力和作為。
我們有時(shí)候會苦惱于人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)，其歸根結(jié)底還是我們自己太自我了。更多的時(shí)候，我們考慮自己的多了，考慮別人的少了，積極索取的多了，真心付出的少了。如果什么事情都是以自己需求為出發(fā)點(diǎn)，很少考慮別人的感受，或者只有當(dāng)你需要?jiǎng)e人的時(shí)候才能想起他（她），那么，如何能贏得別人長久的支持和幫助呢？被譽(yù)為人類潛能大師史蒂芬?柯維在其暢銷書《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中，把人與人之間的信任程度形象比喻為“情感帳戶”，把人與人的每一次交往都可以被定義成存款或提款，存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則是減少關(guān)系中的信任；在每一個(gè)人際關(guān)系中，人們能控制的只有自己的存款和提款；如要建立信任，必須把每一次人際交往，都當(dāng)成是在他人情感帳戶內(nèi)存款的一個(gè)機(jī)會，透過人際關(guān)系的存款，建立自己與他人的安全感、信任感。在日常工作和生活中，你的往“情感帳戶”里存款了嗎？你的存款多于取款嗎？當(dāng)你的“情感帳戶”像銀行帳戶一樣，只有取款沒有存款時(shí)，總有一天你會透支一切。
希望那些尚未開始謀大事的職場人士，努力改掉一些不拘小節(jié)的壞習(xí)慣，先從舉手之勞的禮儀禮貌開始，時(shí)刻擁有一顆感恩的心，做一個(gè)受職場歡迎和招人喜歡的職場達(dá)人。 |